Preguntas frecuentes

¿Qué es Tercerbolsillo?


Es una alternativa de financiación para empleados que otorga créditos de bajo monto a través de internet, para solucionar de manera rápida imprevistos de liquidez.




¿Cuánto dinero puedo solicitar?


Puedes solicitar desde $70,000 pesos hasta $1,500.000 pesos.




¿Qué plazo tengo para pagar el crédito?


Puedes escoger entre un (1) mes y doce (12) meses para pagar el crédito.




¿Qué tasa de interés me cobran?


Queremos cobrar una tasa justa, por eso revisamos mensualmente la información proporcionada por el sistema financiero para esta modalidad de crédito (crédito de consumo de bajo monto).




¿Qué requisitos necesito para solicitar un crédito?


Nuestros requisitos son: ser mayor de edad, ser empleado en una empresa con la que tengamos convenio, disponer de teléfono móvil y correo electrónico.




¿Para solicitar un crédito necesito un codeudor?


No se requiere un avalista o codeudor, nuestros créditos están destinados a empleados; por lo tanto, la garantía del crédito la proporciona tu trabajo.




¿Tengo contrato a término fijo, puedo realizar una solicitud de crédito?


Si el plazo es menor al periodo de vigencia de tu contrato, no tendrás problema en realizar la solicitud.




¿Cómo se si hay un convenio vigente con la empresa dónde trabajo?


No te preocupes, durante el estudio de la solicitud nosotros verificamos si tenemos convenio con la empresa donde trabajas, si aún no hay un convenio nosotros nos contactamos con tu empresa para realizarlo.




¿Qué pasa si estoy reportado en las centrales de riesgos?


Tranquilo, nosotros estudiamos tu caso y te daremos una respuesta.




¿Qué documentos necesito entregar para solicitar un crédito?


Todo nuestro proceso de otorgamiento de créditos es en línea, simplemente llenas los campos del formulario y nosotros validamos la información con la empresa donde trabajas.




¿Cómo puedo solicitar un crédito?


Es muy fácil, ingresa a www.tercerbolsillo.com.co, haz clic en “Solicítalo aquí”, completas los datos del formulario de solicitud y das clic en enviar.




¿Cómo pago el crédito?


Es muy fácil, autorizas a tu pagador o empleador que realice el descuento de la cuota directamente de la nómina, de acuerdo con el plazo que escogiste en la solicitud.




¿Cómo sé las condiciones e información relevante de mi crédito?


Nosotros enviaremos a tu correo electrónico toda la información relevante de tu crédito:

  • Lugar y fecha de la celebración del contrato
  • El valor total que se va a financiar.
  • El número de cuotas periódicas en que se realizará el pago.
  • El valor de la cuota que deberás pagar mensualmente.
  • La tasa de interés cobrada, la tasa de interés en caso de incumplimiento y la tasa de interés máxima legal vigente al momento de celebración del contrato.




¿Tengo que pagar algún valor adicional a los intereses por el crédito solicitado?


Nosotros no cobramos cargos adicionales, solamente intereses.




¿Qué significa E.A.?


Efectivo Anual (E.A.) es la tasa de interés en un plazo de un año. Permite comparar fácilmente el costo de un crédito entre entidades o entre tipos de crédito.




¿Qué significa M.V.?


Mes vencido (M.V.) es una tasa que proviene de la tasa efectiva anual (E.A.) y expresa el costo del crédito cada mes.




¿Después de enviar mi solicitud de crédito qué pasa?


Nuestros asesores validarán tus datos con tu empleador y después de realizar el estudio de la solicitud de crédito se te notificará a través del correo electrónico que el crédito ha sido aprobado para el respectivo desembolso.




¿Qué es un crédito de consumo bajo monto?


El crédito de consumo de bajo monto es la financiación para personas naturales cuyos recursos podrán usarse de acuerdo con las necesidades del beneficiario, se caracteriza por que su monto máximo es hasta de dos (2) Salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes (SMLMV) y su plazo máximo de pago es hasta de treinta y seis (36) meses.

De acuerdo con las políticas de tercerbolsillo.com.co, el monto máximo es hasta de $1,500,000 y el plazo máximo es hasta de doce (12) meses.




¿Qué es descuento directo o libranza?


El descuento directo o libranza es la autorización que da el empleado a su empleador o entidad pagadora; para que realice un descuento de su salario, con el objeto de que sea girado a favor de las entidades operadoras para atender los pagos del crédito solicitado.




¿Qué pasa si se rechaza mi solicitud de crédito?


Si la solicitud es rechazada, se enviará un mail al solicitante con las razones del rechazo y si es posible se le propondrán alternativas para que logre la aprobación.




¿Sí no tengo cuenta en un banco puedo solicitar el crédito?


Claro, te realizaremos el desembolso a través de Nequi.




Tengo dudas al completar el formulario de solictud de crédito


Puedes comunicarte con nosotros vía telefónica en nuestro horario de atención personalizada de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, también los sábados de 9:00 a 13:00 horas. También puedes enviar un correo electrónico o escribir en el chat dispuesto en la página web para comunicarte con nuestros operadores.




¿Por qué la primera cuota es diferente?


La primera cuota depende de la fecha de desembolso, si el desembolso se realiza entre el 1 y el 19 del mes esta primera cuota se cobrará el último día de ese mismo mes y esta será algo menor que el resto de cuotas. Si el desembolso se realiza entre el 20 y el 30 o 31 del mes esta primera cuota se cobrará el último día del siguiente mes y esta será ligeramente mayor que el resto de cuotas.




¿Qué pasa si cambio de empresa donde trabajo?


Si cambias de empresa donde trabajas en la liquidación se reflejarán (o se descontaran) las cuotas pendientes, si no es posible cobrar todo el valor adeudado debes informarnos, y así nosotros podremos notificarle a tu nuevo empleador del compromiso que tienes con nosotros.




¿Qué pasa si al momento de solicitar un crédito no hay convenio con la empresa donde trabajo?


No te preocupes, completa el formulario de solicitud de drédito, nosotros nos contactamos con tu empresa para realizar el convenio.





Tercerbolsillo una marca de Octubre Ventures S.A.S.